Информация об отсутствии водоснабжения в п. Нартовка и Чкалово начала поступать 11 февраля в районе 15:00. Для поиска причины нарушения водоснабжения была отправлена аварийная бригада ООО «БВК». Утечка была обнаружена в районе дома № 39 по ул. Железнодорожная. Ночью с 11 на 12 февраля в указанном месте велись земляные работы. По предположительным срокам на устранение аварии уйдет от 9 до 17 часов, в зависимости от характера повреждения и сложности восстановления трубопровода.
Подвоз воды в жилые кварталы осуществляется по следующему графику:
с 10:00 до 13:00 – п. Нартовка (бывший клуб);
с 10:00 до 13:00 – п. Чкалово (магазин);
с 14:00 до 15:00 – ул. Железнодорожная;
с 14:00 до 18:00 – п. Чкалово (по улицам);
с 15:00 до 18:00 – п. Нартовка (по ул. Собакиных, Кочевых, Трапезникова);
с 19:00 до 23:00 – п. Нартовка (магазин);
с 19:00 до 23:00 – п. Чкалово (остановка);
В графике возможны незначительные задержки.